MBA
Certificação:
Especialização
Duração:
2 semestres
Modalidades disponíveis:
EAD
O MBA em Gestão de Serviços foi desenvolvido para proporcionar um processo sólido, inovador e multidisciplinar de aprendizado, que possibilite aos alunos aprimorarem suas habilidades e desenvolverem suas competências na análise e resolução de problemas complexos de estratégia e gestão de serviços a partir de uma perspectiva abrangente do competitivo e dinâmico ambiente atual de negócios, aplicando ferramentas e processos práticos que auxiliem na tomada de decisão, gerando ideias e inovações que impactem positivamente a sociedade, as organizações e seus consumidores. O curso é destinado a profissionais, executivos e empresários que atuem ou pretendam atuar em alguma das diversas áreas do setor de serviços ao consumidor ou de serviços à indústria de transformação, bem como, profissionais atuantes nas áreas de varejo, e-commerce, plataformas e negócios digitais, relacionamento ou atendimento ao cliente.
Curso de MBA em Gestão de Serviços EAD
O curso online MBA em Gestão de Serviços (EAD) é realizado na modalidade totalmente online (curso a distância), onde você assiste suas aulas em ambiente digital, quando e onde quiser. Pagamento em 15 parcelas.
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Módulos selecionados segundo a relevância para o desenvolvimento do perfil profissional no mercado de trabalho. Estrutura didática de aula padronizada, que favorece o desenvolvimento de competências profissionais, além de garantir a presença de elementos didáticos essenciais para a efetiva aprendizagem. Planejamento dos módulos realizado por uma equipe especializada a fim de garantir a qualidade de aprendizagem.
Análise e resolução de problemas profissionais Ferramentas Práticas para Inovação Projeto de Experiência Liderança e Motivação de Equipes Responsabilidade Social Corporativa Tecnologia da Informação Aplicada à Negócios Gestão de Outsourcing Logística de Serviços Gestão de Contratos Comerciais Gestão Estratégica de Pessoas Gestão da Qualidade e de Processos Comércio Eletrônico Gestão de Atendimento e Relacionamento com Clientes Comportamento do Consumidor Formação de Preços Marketing de Serviços
Graduado em Engenharia Química, pós-graduação em Engenharia de Segurança do Trabalho, pós-graduação em Comércio Exterior, pós-graduação em Gestão Escolar, pós-graduação em Ensino de Química, Mestre em Engenharia de Processos Químicos e Bioquímicos.
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