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Sobre o curso

A disciplina versará sobre cliente digital: expectativas e uso de canais digitais. Estratégias de transformação digital de negócios. Tendências e tecnologias para usuários. Ecossistema de canais digitais e tradicionais (online e offline). Experiência digital. Mídias sociais nas relações com os clientes. Oportunidades de digitalização. Visão do Cliente Digital 360. Como atender o cliente digital. Inovação na criação de experiências ao cliente.

Certificado: sim
Certificado: sim
Aulas: 4
Aulas: 4
Carga horária: 8 horas
Carga horária: 8 horas
Disponível por: 6 meses
Disponível por: 6 meses
100% digital
100% digital
Investimento: R$ 23,90
Investimento: R$ 23,90